Conditions générales de vente

Politique de conditions de vente

1. Généralités

Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de Artstyle pour des produits personnalisés et créations artisanales.

En validant une commande, le client accepte l’ensemble des conditions présentées ci-dessous.

2. Produits personnalisés

Artstyle propose des articles personnalisés réalisés selon les demandes du client.

Chaque création étant unique, de petites différences peuvent apparaître entre le modèle présenté et le produit final (couleurs, position du visuel, rendu d’impression).

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande (texte, prénom, date, image, choix de personnalisation).

3. Commande

Toute commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

Avant validation, le client doit vérifier l’ensemble des informations indiquées.

Une fois la fabrication commencée, les modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en euros.

Le paiement doit être effectué au moment de la commande.

La commande sera préparée uniquement après réception du règlement.

5. Fabrication et expédition

Les créations personnalisées sont préparées avec soin dans un délai habituel de 3 à 7 jours ouvrés.

Les délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte demande (fêtes, événements, commandes importantes).

6. Livraison

Les colis sont envoyés à l’adresse renseignée par le client.

Artstyle ne pourra pas être tenu responsable en cas :

  • d’erreur d’adresse,
  • de retard lié au transporteur,
  • de colis non récupéré dans les délais.

7. Retour, échange et remboursement

Les produits personnalisés étant fabriqués spécialement pour le client, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés sauf :

  • produit défectueux,
  • erreur de fabrication,
  • produit reçu endommagé.

Toute demande doit être faite rapidement après réception avec une preuve (photo du produit).

8. Produits endommagés

Si un article arrive abîmé, le client doit contacter Artstyle avec :

  • son numéro de commande,
  • des photos du colis et du produit.

Une solution pourra être proposée selon la situation.

9. Utilisation des créations

Les visuels, modèles et créations réalisés par Artstyle restent protégés.

Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.