Politique d’expédition

Chez Artstyle, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes avec soin afin qu’elles arrivent en parfait état.

Préparation des commandes

Chaque article étant personnalisé à la demande, le délai de préparation peut varier selon la création demandée.

• Les commandes sont préparées sous 3 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.
• Les créations personnalisées peuvent demander un délai supplémentaire selon la quantité et la complexité du projet.
• Une fois votre commande prête, elle est remise au transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• France métropolitaine : environ 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
• Europe : environ 5 à 10 jours ouvrés selon le pays.

Les délais peuvent être rallongés lors des périodes de forte activité (fêtes, Noël, fêtes des mères/pères, événements).

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés selon :

• le poids du colis,
• la taille de la commande,
• le lieu de livraison.

Le montant exact sera indiqué avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi pourra vous être communiqué afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Colis endommagé ou problème de livraison

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis à réception.

En cas de colis endommagé :

• prenez des photos du colis et du produit,
• contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande.

Nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Articles personnalisés

Les articles personnalisés étant réalisés spécialement pour vous, ils ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

Merci pour votre confiance et votre soutien envers nos créations artisanales.

L’équipe Artstyle